Rejoindre le Groupe La Mère Poulard, c'est intégrer une équipe de 200 collaborateurs passionnés dont la mission est de faire vivre à nos clients, venus du monde entier, un moment d'exception à travers le personnage emblématique de notre Groupe, La Mère Poulard, et sur un des sites le plus visité de France, Le Mont Saint-Michel. Grâce à nos 25 établissements et notre positionnement sur 5 activités, hôtels, restaurants, boutiques, musées et points de vente à emporter, notre Groupe est le premier acteur du tourisme au Mont-Saint-Michel et contribue au rayonnement du patrimoine historique sur l'ensemble du territoire. Nos collaborateurs sont uniques et singuliers. C'est pourquoi, nous avons à coeur de créer un environnement de travail stimulant où chacun est encouragé à partager ses idées et à contribuer aux projets du Groupe. Rejoignez un Groupe animé par des valeurs fortes telles que l'hospitalité, la générosité, l'authenticité et travaillez dans un environnement challengeant en plein coeur de la nature ! GROUPE LA MERE POULARD Nous recherchons un(e) Premier(ère) de Réception pour intégrer notre équipe et offrir à nos clients une expérience d'accueil exemplaire. Véritable relais entre votre manager et l'équipe de réception, vous jouez un rôle clé dans la coordination des opérations quotidiennes et dans la satisfaction de la clientèle. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes : Assurer l'accueil des clients et des groupes, gérer les check-in/check-out et répondre efficacement à leurs demandes. Faciliter la communication entre les différents services de l'hôtel afin de garantir une prestation fluide et cohérente (service réservation, housekeeping, etc). Intervenir dans la gestion des situations particulières et veiller au strict respect des standards de qualité et de service. Participer à l'organisation, l'encadrement et à la coordination du service réception, tout en accompagnant l'équipe sur le terrain au quotidien. Veiller à la bonne gestion des arrivées, des départs et de la facturation. Contrôler le suivi administratif (réservations, dossiers clients, bonne application des procédures) Et si c'était vous ? Vous justifiez d'une expérience confirmée en réception hôtelière, idéalement en tant que Premier(ère) de Réception ou Réceptionniste expérimenté(e). Doté(e) d'un excellent sens du service, vous faites preuve d'aisance relationnelle, de rigueur et d'un grand sens de l'organisation. Vous maîtrisez parfaitement le français et disposez d'une bonne maîtrise de l'anglais (la connaissance d'une autre langue constitue un atout).