Rôle : Responsable de la planification des dossiers d'affaires Poste : - Planification et suivi de la production  - Organise et planifie la réalisation des opérations en s'appuyant sur des compétences internes. - En charge de la relation client : appels entrants et suivi hebdomadaire des dossiers d'affaires  - Assure la déclaration de production  - Responsable de la tenue à jour des commandes ouvertes  Administratif :  - Assure le suivi et validation des demandes de congés des collaborateurs sous couvert du Responsable Planification  - Reporting : mise à jour des bases de données et des dossiers  Système Qualité :  - Participe aux dossiers d'amélioration de la qualité Niveau d'Etudes et Expérience :  - Etre diplômé d'un Bac+2 du type Assistant(e) administratif serait un plus. Une formation interne peut être suffisante.  - Une première expérience sur un poste quasi similaire est souhaitée.  Savoir-faire: - Bonne maîtrise des outils bureautiques, Pack Office et Outlook,  - Connaissance d'un logiciel de planification est un plus  Savoir être : - Rigueur et réactivité pour permettre la gestion des demandes des clients en temps réel  - Capacité d'organisation/esprit d'équipe  - Autonomie  - Bon relationnel et esprit commercial - Impartialité / objectivité