Offre n° 2512221
Gestionnaire ADV et Service Clients H/F

69 - Rhône

Actualisé le 13 mai 2026

POSTE : Gestionnaire ADV et Service Clients H/F DESCRIPTION : - Vos missions au quotidien · Saisir et transmettre les commandes (neuf, occasion, leasing) et informer les clients de l'avancement de leurs dossiers . Répondre au standard téléphonique du service planification · Anticiper les alertes liées aux contraintes clients et fournisseurs (facturation, financement, accès) selon les protocoles en vigueur · Coordonner les livraisons de machines et planifier les interventions techniques en lien avec les équipes terrain · Saisir la facturation sur ABAS, gérer les comptes ouverts et assurer la relance clients · Contrôler la satisfaction client après chaque intervention et assurer une remontée régulière d'informations · Gérer les bordereaux RMA et le réapprovisionnement des pièces camion d'après les rapports de service PROFIL : Votre profil · Bac +2 Gestion / Relation client (BTS ou DUT) · Maîtrise des outils informatiques & CRM · Anglais écrit avec de bonnes notions · Sens de l'organisation & des priorités · Excellent relationnel & écoute client · Autonomie, rigueur & esprit d'équipe

Type de contrat

CDD - 10 Mois
Contrat travail

Salaire

Salaire brut : Annuel de 24156.0 Euros à 27885.0 Euros

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Informations complémentaires

Qualification : Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité : Intermédiaires du commerce en machines,équipements industriels, navires et avions

Employeur

FELDER GROUP FRANCE

Felder Group - qui sommes-nous ? Rejoindre Felder Group, c'est intégrer un groupe mondial reconnu dans le domaine de la machine à bois professionnelle, avec une culture d'entreprise centrée sur la qualité, la rigueur et le service client. Vous évoluez dans une équipe à taille humaine, avec de véritables interactions entre les équipes commerciales, techniques et administratives. Ce que nous vous offrons Flexibilité 1 jour de télétrava...