POSTE : Charge de Support Commercial H/F DESCRIPTION : Rattaché au département Sales, Partnerships & Marketing d'Octopia, au sein de l'équipe Partenariats Vendeurs, votre mission principale consistera à venir en support de la gestion administrative (ex. suivi facturation, comptabilité, enregistrement contrats) de nombreux partenaires en France, Europe et Asie. Quelques missions transverses ponctuelles (support top vendeurs amenés par nos partenaires, actions marketing en lien avec nos partenaires, soutien administratif sur l'organisation d'évènements pilotés par le pôle marketing) pourront vous être proposées. Vous devrez en ce sens travailler aux côtés de la Responsable des Partenariats vendeurs et de son équipe pour : * Procéder au référencement ponctuel de partenaires stratégiques (en interagissant avec les équipes internes dédiées et les partenaires concernés) * Suivre les aspects comptables (via SAP notamment) en lien avec la facturation de ces partenaires (incluant récupération des données pour calculer le montant des factures & commissions dues), suivi du bon paiement de ces factures avec les équipes dédiées en interne (relances) * Participer ponctuellement au support des top vendeurs amenés par nos partenaires-clés quand ces derniers nous sollicitent et en lien avec les équipes internes concernées * Soutenir ponctuellement le pôle marketing sur le volet administratif attenant aux évènements auxquels l'équipe participe (facturation, référencement, paiement etc) * Assurer le reporting, l'enregistrement et le paiement des dépenses de l'équipe Partenariats via un fichier central Venez développer vos compétences et votre employabilité dans un environnement de travail unique : : Un accord télétravail pouvant aller jusqu'à 2 jours par semaine, : Des locaux modernes et situés au bord de la Garonne en plein coeur des Bassins à Flots, hub de la tech Bordelaise, : Des animations, conférences, et temps d'échanges dédiés avec la Direction, : Une offre de formation innovante et à la pointe des nouvelles technologies, : Nos labels et certifications : Happy Trainees, Acteur durable de la Diversité, : Avantages exclusifs Cdiscount, : Des offres avantageuses grâce au CSE (cinéma, parcs de loisirs, concerts), : L'opportunité d'être acteur d'initiatives RSE et liées à la Diversité (HandiTeam), : Des places en crèches et un dispositif de garde d'enfant en urgence, : Des plans d'épargnes (PEE, PERCOL, abondement employeur sur versements volontaires), Et les indispensables : carte restaurant, chèques vacances, mutuelle adaptée à tous, remboursement à hauteur de 50% des titres de transport. PROFIL : * Vous avez déjà fait vos preuves lors d'une expérience précédente dans la relation clients / support clients, idéalement dans une entreprise de e-commerce * Vous faites preuve d'une rigueur sans faille et possédez une grande qualité d'écoute et sens du service client * Votre polyvalence, votre sens de l'adaptation, votre pugnacité et votre débrouillardise vous permettent d'acquérir rapidement une certaine autonomie * Votre rigueur et votre sens de l'organisation sont également essentiels à ce poste * Vous savez vous exprimer couramment en anglais (écrit, oral) * Vous maîtrisez les outils bureautiques du Pack Office (notamment Excel). Une connaissance de Salesforce et de SAP serait un plus !