POSTE : Réceptionniste Tournant H/F DESCRIPTION : Nous sommes à la recherche de notre nouveau ou nouvelle réceptionniste Vos missions : · Gérer l'arrivée et le départ de nos clients · Traiter les demandes (réservation, etc), par e-mail ou par téléphone et savoir répondre à toute question concernant l'hôtel, ses services, et la ville de Lyon en générale · Gérer la facturation des clients · S'assurer de la satisfaction de nos clients au quotidien · Prime de fin d'année · Prime annuelle sur objectif · 2 jours de repos consécutifs · Prise en charge du transport quotidien à 50% · Mutuelle de l'entreprise Prise en charge 75% · Carte Accor offrant remises partenaires à partir de 6 mois d'ancienneté · Parking gratuit, lieu de travail très accessible en transport en commun · Uniforme fourni et blanchisserie · Un week-end par mois garanti PROFIL : · Souriant(e), avenant(e) et avec une bonne présentation · Désireux (se) de fournir le meilleur accueil client possible · Rigoureux(se) dans son travail · Sachant travailler en équipe · Capable de prendre des initiatives de façon autonome · A l'aise en anglais. · Disposant d'une première expérience en hôtellerie ou avoir une envie d'apprendre