POSTE : Responsable Agence de Voyages H/F DESCRIPTION : Prêt(e) à embarquer pour une nouvelle aventure professionnelle au coeur de Bayeux ? Leclerc Voyages : Votre passeport pour une carrière passionnante dans le tourisme ! Leader incontesté du voyage au sein de la Grande Distribution, Leclerc Voyages, c'est bien plus que 200 agences. C'est une équipe de 800 experts passionnés, à l'écoute de chaque rêve d'évasion. Forts de plus de 35 années d'expérience et d'un chiffre d'affaires de 652 millions d'Euros en 2022 (en constante progression !), nous avons gagné la confiance de près de 800 000 voyageurs. En pleine expansion, Leclerc Voyages s'inscrit au coeur de la dynamique des centres E. Leclerc, offrant toujours plus de destinations et de services pour satisfaire une clientèle fidèle et grandissante. Votre prochaine escale : Responsable d'Agence de Voyages (H/F) à Bayeux ! L'ouverture de notre toute nouvelle agence au sein du centre E. LECLERC de Bayeux est une opportunité unique pour un(e) professionnel(le) du voyage expérimenté(e) et passionné(e), en quête d'un challenge stimulant. En tant que véritable pilote de votre agence, vos missions vous feront voyager au coeur de l'action : - Capitaine d'équipe : Vous recruterez, animerez et inspirerez votre équipe vers l'excellence, en favorisant l'épanouissement et le développement des talents. - Artisan de la relation client : Vous construirez des liens durables avec notre clientèle, en les fidélisant et en transformant chaque interaction en une expérience positive. Vous serez également le(la) garant(e) de la satisfaction client, en gérant les situations avec professionnalisme et en faisant remonter les informations précieuses à la Direction. - Stratège de la performance : Vous orchestrerez l'activité de votre agence, en optimisant les ressources humaines et financières pour atteindre et dépasser les objectifs fixés. Votre vision et votre sens de l'organisation seront essentiels pour assurer la croissance de votre point de vente. - Gardien de la gestion : Vous veillerez à l'application rigoureuse des procédures administratives et comptables, garantissant ainsi une gestion saine et rentable de votre agence. - Acteur clé sur le terrain : Vous accueillerez chaleureusement nos clients, décrypterez leurs envies de voyage et les conseillerez avec expertise sur nos offres variées. Vous assurerez un suivi personnalisé de leurs dossiers, de la conception à la réalisation de leurs rêves. Contrat : - Type de contrat : CDI Cadre au forfait - Salaire : entre 40 et 47 KEUR Bruts annuels (en fonction du profil) sur 13 mois + primes - Intéressement+ participation. - CSE Mutuelle PROFIL : Profil recherché : Agent de voyage/de réservation - Titulaire d'une formation en Tourisme (minimum Bac +2), - Expérience confirmée de 2 ans minimum sur un poste similaire en agence de voyages - Expérience managériale significative. - Maîtrise des techniques de vente et de relations clients, de l'élaboration à la vente de voyage. - Connaissance des outils bureautiques et en particulier Amadeus. - Excellente connaissance des produits et de l'environnement du voyage (connaissance des destinations, des offres, des prestataires, des techniques spécifiques à la distribution et de la réglementation du tourisme). Vous possédez une grande capacité d'écoute ainsi qu'un excellent relationnel. Vous êtes pro-actif et savez prendre des décisions. Vous êtes capable de manager une équipe et avez le sens du client Poste à pourvoir dès que possible Merci d'adresser votre candidature à : Centre E. LECLERC Bayeux Boulevard du 6 juin 14400 Bayeux Courriel : @.**RC