RESPONSABILITÉS : En tant que secrétaire du bâtiment H/F, vous intégrerez une équipe dynamique et engagée, jouant un rôle clé au sein de l'agence. Ce poste, basé en présentiel, offre une opportunité unique d'évoluer au cœur de l'organisation et d'assurer un service client irréprochable. Les missions s'articulent autour de plusieurs axes essentiels qui contribueront non seulement à la fluidité opérationnelle de l'agence, mais aussi à la satisfaction des clients. ### Missions principales : - **Accueil téléphonique** : Être le premier point de contact pour les clients, en réceptionnant et en dirigeant les appels vers les interlocuteurs adéquats afin de garantir une communication efficace. - **Gestion des demandes clients** : Traiter les requêtes via la boîte mail dédiée, garantissant des réponses rapides et appropriées pour maintenir des relations solides avec la clientèle. - **Gestion des stocks** : Assurer le suivi rigoureux des entrées et sorties de matériel, ainsi que la réception des livraisons, tant physiquement qu'informatiquement, à travers l'ERP de l'entreprise. - **Commandes et suivi** : Suivre les commandes de matériel, en veillant à une communication fluide avec les fournisseurs et la sous-traitance pour prévenir les ruptures et optimiser les coûts. - **Pré-planification des chantiers** : Coordonner les plannings des chantiers tout en veillant à la qualité des interventions et à la satisfaction des clients. - **Support administratif** : Assurer un soutien administratif aux autres agences, renforçant ainsi la cohésion et l'efficacité du réseau. - **Contrôle réglementaire** : Suivre le contrôle des Équipements de Protection Individuelle (EPIs) et d'autres éléments réglementaires, veillant à la conformité des opérations. ### Relations de travail : Ce poste nécessite une interaction directe avec divers acteurs : clients, fournisseurs, sous-traitants et partenaires externes. En interne, la coopération avec l'équipe de l'agence et les services supports (achats, marketing, informatique, finances, RH) est indispensable pour favoriser une ambiance de travail collaborative et orientée vers la performance. Le secrétaire du bâtiment H/F devra faire preuve d'organisation, de rigueur et d'un excellent sens de la communication. Ce rôle et l'équipe qui l'entoure sont déterminants pour l'atteinte des objectifs et le développement de l'agence, faisant de chaque mission un moment clé de contribution à la réussite collective. PROFIL RECHERCHÉ : Dans la dynamique de recherche d'un talent exceptionnel pour le poste de secrétaire su bâtiment H/F, un candidat potentiel doit posséder une expérience d'au moins 3 ans dans un rôle similaire. Ce poste requiert non seulement des compétences techniques pointues, mais également des qualités personnelles essentielles pour s'intégrer dans une équipe collaborative et efficace. **Compétences et qualités attendues :** - **Maîtrise des outils bureautiques :** Une connaissance approfondie du Pack Office est indispensable. La capacité à produire des documents professionnels, gérer des feuilles de calcul et créer des présentations percutantes sera essentielle. - **Compétences en Autocad :** Une expérience avec Autocad est requise afin de traiter des plans techniques, garantissant ainsi une meilleure coordination avec les équipes opérationnelles. - **Connaissance de l'ERP :** Une bonne compréhension de l'outil de gestion de l'entreprise est nécessaire pour assurer un suivi rigoureux des opérations et contribuer à l'optimisation des processus administratifs. - **Capacités organisationnelles :** Le candidat doit faire preuve dune grande rigueur et d'un sens inné de l'organisation pour gérer efficacement les tâches administratives variées. - **Excellentes compétences en communication :** La capacité à interagir avec divers interlocuteurs, tant à l'oral qu'à l'écrit, est primordiale pour créer des relations professionnelles constructives et fluides. - **Adaptabilité et réactivité :** La gestion de tâches multiples et le traitement d'informations diverses requièrent une forte capacité d'adaptation. **Conditions de travail :** - **Horaires :** Le poste est proposé à temps partiel, avec un engagement de 24 heures par semaine, offrant ainsi une flexibilité jusqu'à 28 heures par semaine. - **Mobilité :** Des déplacements ponctuels seront nécessaires au siège de l'entreprise, favorisant une immersion dans le fonctionnement global de l'organisation.