Dans le cadre d'un remplacement de collaborateur, vous intégrez les équipes de notre client sur site à Genas et assurez le support de proximité auprès des utilisateurs. Vos principales missions : - Être l'interlocuteur(trice) de premier niveau auprès des utilisateurs et assurer leur prise en charge rapide et efficace. - Diagnostiquer les incidents, apporter les solutions adaptées et escalader si nécessaire. - Assurer le suivi et la traçabilité des demandes dans les outils dédiés. - Garantir une relation de qualité avec les équipes internes et les interlocuteurs du site. - Veiller au respect des procédures et contribuer à la satisfaction des utilisateurs au quotidien. Conditions du poste - Contrat : Intérim - Lieu : Genas (69740) - Période : Du 28 mai au 6 juillet inclus - Rémunération : 1 900EUR brut mensuel selon profil et expérience - Base horaire : 35h/semaine - Doté(e) d'une expérience réussie sur un poste similaire, vous êtes reconnu(e) pour votre excellente présentation et votre aisance relationnelle naturelle. - Vous faites preuve d'un fort sens du service, d'autonomie et de rigueur dans la gestion de vos missions. - Vous savez vous adapter rapidement à un environnement et à des interlocuteurs variés.