Description du poste : Au sein du service commercial, vous assurez un rôle clé dans la gestion des relations clients et le bon déroulement des opérations commerciales. Vos principales responsabilités incluent : -Le traitement des commandes clients, de leur enregistrement jusqu'à la livraison -Le traitement des demandes clients par e-mail et téléphone -L'élaboration et l'envoi d'offres de prix -L'accueil téléphonique et physique des clients -La mise à jour des documents commerciaux (tarifs, fiches produits, etc.) -La demande de cotations transporteurs et le suivi logistique -L'édition et la vérification des factures clients et transport -La gestion et le suivi des réclamations clients -Le suivi administratif et l'élaboration de statistiques commerciales. Description du profil : De formation Bac à Bac+2 en commerce, gestion ou administration des ventes, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire. Vous vous distinguez par : -Votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer les priorités -Votre aisance relationnelle et votre sens du service client -Votre polyvalence, votre diplomatie et votre autonomie -Votre capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique -Votre maîtrise des outils bureautiques (notamment Excel) et des ERP -Une bonne expression écrite et orale -La maîtrise de l'anglais et/ou de l'allemand est requise. Les conditions proposées: -Contrat à durée indéterminée -Titre-restaurant -Complémentaire santé -Poste basé en Alsace, au sein d'une équipe bienveillante et expérimentée.