Groupe industriel européen de référence dans le domaine de l'emballage, engagé de longue date dans l'économie circulaire et la durabilité, notre client renforce son organisation industrielle et recrute un Responsable Qualité pour l'un de ses sites de production basé en Charente. Ce poste s'inscrit dans un environnement dynamique, porté par des valeurs fortes de responsabilité, d'engagement collectif et d'amélioration continue. Rattaché au Responsable QHSE du site, vous intervenez sur un poste très opérationnel, au cœur de la production et en interaction constante avec les équipes internes comme avec les clients. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes : Garantir la bonne application des standards qualité et de production sur le site et former les équipes si nécessaire Enregistrer et traiter les réclamations qualité internes et externes Participer à l'analyse et à la résolution des non-conformités et proposer des actions d'amélioration continue Rédiger et assurer le suivi des réponses clients Suivre, analyser et commenter les indicateurs de performance qualité (KPI) Animer le comité de pilotage Qualité du site