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Analyste support applicatif (H/F) 44 - NANTES
Offre n° 2554362
Analyste support applicatif (H/F)
44 - NANTES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 03 septembre 2024
Description du poste : Cette offre propose un poste de support applicatif digital (F/H) au sein d'une petite équipe digitale de trois personnes, responsable des applications de télésurveillance destinées aux clients de l'entreprise. Le rôle consiste principalement à analyser, simplifier et parfois corriger les anomalies des applications pour soutenir les centres d'appels. Le candidat devra gérer de manière autonome les tickets et demandes d'assistance, analyser et résoudre les problèmes techniques et fonctionnels, collaborer avec les équipes métiers et les développeurs, et documenter les procédures. Des tâches supplémentaires comme la rédaction de tests fonctionnels et la formation des conseillers peuvent également être demandées selon les compétences du candidat. Description du profil : Vous justifiez d'une expérience de deux ans minimum sur des missions similaires, dans un environnement technique. Vous aimez résoudre des problèmes techniques au quotidien et êtes animé par la recherche de solutions. Votre expérience vous a permis d'engendrer de bonnes connaissances générales sur les technologies Web et Mobiles ainsi qu'en terme d'OS, de réseau, de sécurité et d'analyse de logs. La connaissance des logiciels Postman, WIKI (bookstack), Graylog (ou équivalents) est un plus . Vous êtes à l'aise avec la suite Office 365.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
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