SAUR - Pure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur etoelig;uvre pour la protection de l'environnement au cetoelig;ur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la metecirc;me qualiteteacute; de service aux petites communes, aux grandes meteacute;tropoles et aux industriels, guideteacute; par sa raison d'etecirc;tre : redonner etagrave; l'eau la valeur qu'elle meteacute;rite.Saur est preteacute;sent dans le monde entier : Arabie saoudite, Chypre, Espagne, Etats-Unis, Finlande, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni.Chiffres cleteacute;s 2022 : 1,9 milliard d'euros de chiffre d'affaires net, 9 200 collectiviteteacute;s locales et clients industriels sous contrat, 12 000 collaborateurs et 20 millions de consommateurs desservis dans le monde. VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR Vous assurerez l'accueil physique etetnbsp;teteacute;leteacute;phonique de nos abonneteacute;s.etnbsp; Vous vous appropriez leurs demandes dans le but d'apporter la reteacute;ponse adapteteacute;e, avec une volonteteacute; de satisfaction et de respect de nos proceteacute;dures internes et contractuelles, et dans les meilleurs deteacute;lais Vous reteacute;pondez eteacute;galement etagrave; nos clients qui nous contactent par eteacute;crit (courriers etamp; e-mails) avec le metecirc;me niveau d'exigence Vous etecirc;tes un veteacute;ritable acteur dans la mise en avant des services Saur et en obtenez l'adheteacute;sion de nos clients Vous assurez l'interface avec les services techniques de l'entreprise, et etecirc;tes en mesure de vous approprier l'expertise neteacute;cessaire lieteacute;e etagrave; nos meteacute;tiers Vous etecirc;tes etagrave; l'aise dans l'analyse et l'explication d'un compte client et dans la compreteacute;hension des eteacute;leteacute;ments entrant dans la constitution d'une facture au sens large Vous prenez eteacute;galement en charge des actions lieteacute;es etagrave; notre domaine d'activiteteacute; (campagnes de releveteacute;s des compteurs, recouvrement, facturation ...). CDD d'un mois etagrave; pourvoir (eteacute;ventuellement reconductible) VOTRE PROFIL De formation BAC+2/3 inteteacute;grant la notion de service aux clients, ou expeteacute;rience professionnelle eteacute;quivalente, vous etecirc;tes rigoureux, organiseteacute;, reteacute;actif et etecirc;tes en permanence dans la volonteteacute; de satisfaction de vos interlocuteurs (externes etamp; internes). Vous etecirc;tes motiveteacute; par l'atteinte de vos objectifs. Vous maitrisez votre comportement en cas de situation difficile et savez reteacute;agir en fonction du contexte. Votre goetucirc;t du challenge et votre esprit d'eteacute;quipe vous permettent de vous eteacute;panouir pleinement au sein d'une eteacute;quipe. Plus que vos dipletocirc;mes, c'est votre implication, votre rigueur et votre professionnalisme, au jour le jour, qui feront la diffeteacute;rence. VOTRE REMUNERATION ET VOS AVANTAGES CHEZ SAUR Vous rejoindrez le groupe Saur sans aucune peteacute;riode d'essai. Votre reteacute;muneteacute;ration fixe se composera : d'un salaire brut de base compris entre 25 257etnbsp; et 26 000etnbsp;euros selon votre profil Pourra s'y ajouter une reteacute;muneteacute;ration variable : des primes de participation et d'inteteacute;ressement variables selon les reteacute;sultats de l'entreprise Vous beteacute;neteacute;ficierez d'une couverture sociale financeteacute;e etagrave; plus de 50% par l'entreprise : la completeacute;mentaire frais de santeteacute; (pour couvrir vos deteacute;penses de santeteacute; en completeacute;ment de la Seteacute;curiteteacute; sociale) les garanties de preteacute;voyance (pour assurer le maintien de votre reteacute;muneteacute;ration en cas de difficulteteacute;s de santeteacute;). Vous pourrez vous constituer une eteacute;pargne avec le Plan d'Epargne Groupe et le Plan d'Epargne Retraite Collectif(PERECO) et beteacute;neteacute;ficier de l'abondement de 960 euros par an. Vous beteacute;neteacute;ficierez bien setucirc;r de 25 jours de congeteacute;s payeteacute;s, auxquels s'ajouteront des jours de RTT (environ 14 jours selon les anneteacute;es). Inteteacute;grer Saur, c'est inteteacute;grer un Groupe qui vous offrira de belles perspectives d'eteacute;volutions professionnelles et attractives. La #missionwater n'attend que vous ! NOTRE ENGAGEMENT Employeur engageteacute;, le groupe Saur promeut la diversiteteacute; et envisage toutes les candidatures etagrave; competeacute;tences eteacute;gales. Saur accorde eteacute;galement une valeur centrale etagrave; l'eteacute;thique, en plaetccedil;ant l'inteteacute;griteteacute; et la transparence au cetoelig;ur de ses activiteteacute;s. Rejoignez nous pour contribuer etagrave; un environnement de travail oetugrave; les principes eteacute;thiques guident chaque deteacute;cision et action.