À propos du poste Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle clé dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront essentiels pour garantir une expérience agréable à tous nos visiteurs. Responsabilités * Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter vers les services appropriés * Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en transférant les communications aux départements concernés * Fournir des informations sur les services offerts et répondre aux questions des clients * Assurer la gestion des réservations et des demandes spéciales dans le cadre de l'hôtellerie * Maintenir un environnement de travail propre et organisé à la réception * Collaborer avec l'équipe pour améliorer continuellement l'expérience client * Traiter les courriers et colis entrants et sortants Profil recherché * Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie * Excellentes compétences en service client avec une approche proactive * Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément * Maîtrise du français et de l'anglais, toute autre langue étant un atout supplémentaire (multilingue) * Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans vos missions * Sens de l'organisation, rigueur et discrétion Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Disponible le week-end * Période de travail de 8 Heures * Travail posté Rémunération supplémentaire : * Prime trimestrielle Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel