Description du poste : Y-Proximité accompagne ses clients dans la création de votre site internet, qu'il s'agisse d'un site vitrine ou d'un site e-commerce, tout en intégrant des stratégies de webmarketing SEO et SEA pour développer votre visibilité sur les moteurs de recherche. Spécialisée et structurée pour soutenir les grandes entreprises, ainsi que les TPE et PME désireuses de tirer parti du digital pour accroître leur visibilité, que ce soit à l'échelle nationale ou locale, Y-Proximité regroupe une équipe d'experts dans divers domaines : webdesigners, développeurs, chefs de projet, webmarketeurs et social media managers. Nous souhaitons recruter un chef de projet digital qui intervient en soutien à la gestion et à la production de sites web (vitrines, e-commerce) pour des clients TPE/PME ainsi que pour des projets liés à des réseaux d'entreprises. Il/elle gère le suivi opérationnel, la relation client et la coordination avec les équipes internes, tout en contribuant à la satisfaction et à la fidélisation des clients. Missions principales Création et déploiement de sites web - Participer à la production et à la mise en ligne de sites web packagés ou sur-mesure. - Contribuer à la préparation des contenus et à l'intégration des éléments dans le respect des bonnes pratiques. - Assurer le suivi des demandes de modifications reçues par mail ou téléphone. - Veiller au respect des plannings de production et des priorités fixées. - Accompagner les clients dans la prise en main de leur site (aide à l'utilisation, réponses aux questions courantes). - Être force de proposition sur les aspects ergonomiques et les fonctionnalités, en lien avec les attentes clients. - Aider à la coordination des projets en lien avec les graphistes, intégrateurs et développeurs. - Préparation des points projet et suivi des livrables. - Assurer un accompagnement régulier des clients dans l'évolution de leur site. - Proposer des améliorations ou services additionnels (référencement, ergonomie, refonte...). - Participer à l'animation et à l'entretien d'un portefeuille client dans une logique de fidélisation. Compétences appréciées : - Des connaissances en Shopify seraient un plus Description du profil : Diplômé d'un Bac +3/+5, dans les univers du DIGITAL & ECOMMERCE, vous avez une expérience d'au moins 2 ans dans une responsabilité de Chefferie de projet digital . Vos qualités : - Organisation, rigueur et adaptabilité. - Aisance orale et bon niveau d'expression écrite. - Sens du service client et esprit d'équipe. - Méthodologie dans le suivi des projets et la documentation - Capacité de communication et d'échanges avec des équipes techniques (graphistes, développeurs, intégrateurs)