Description du poste : Activité commerciale (70%)***Aller à la rencontre des clients et commercialiser les offres à forte valeur ajoutée : mobile, box internet, assurance (objectifs mensuel définis)***Réaliser une découverte approfondie des besoins clients***Proposer des solutions personnalisées et concrétiser les ventes***Traiter les objections avec professionnalisme et rassurer les clients Animation commerciale***Organiser et animer les conditions de la performance : organisation des synergies, préparation, détection et concrétisation des potentiels de vente.***Participer activement aux actions de développement (formations, webconférences.) Formation & accompagnement (30%)***Former les équipes terrain aux techniques de vente et aux offres client***Accompagner les guichetiers et conseillers bancaires dans leur quotidien***Transmettre les bonnes pratiques, assurer un soutien à distance et sur site Reporting & qualité***Assurer un suivi régulier des activités et des usages en bureau de poste***Produire des reportings clairs et pertinents***Garantir une image positive de la société à travers vos actions***Contribuer à la satisfaction client et à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur Description du profil :***Formation : Bac acquis, idéalement dans le domaine du commerce***Compétences techniques :***- Maîtrise des techniques de vente et de négociation***- Capacité à former et à transmettre***- Maîtrise d'Excel***Qualités personnelles :***- Autonomie, initiative, sens de l'organisation***- Fort(e) de proposition***- Orientation résultats et performance***- Excellente communication, écoute active, sens du service