apprentissage agent administratif ve accueil H/F - EC20090 Au sein de l’équipe des assistantes funéraires, sous le tutorat de la responsable du centre administratif, vous participerez à la gestion du parc cimetière rive gauche et du crématorium, et à l’accueil des familles endeuillées et des opérateurs de pompes funèbres. D ... maine très normé, à l’aide des outils numériques spécifiques au cimetière et au crématorium, vous réaliserez des saisies, rédigerez des courriers, alimenterez des tableaux statistiques. Vous complèterez et contrôlerez des dossiers papier et électroniques de crémation et d’opérations funéraires. Vous participerez au classement et à l’archivage des dossiers ainsi qu’à la fiabilisation des bases de données. Vous manipulerez le logiciel de messagerie d ... ifférentes fonctionnalités, notamment les plannings. D ... dre de l’accueil du public, vous orienterez les usagers et les collaborateurs vers le service ou la personne adéquate, vous traiterez les appels téléphoniques, vous rédigerez des réponses par mail. Vous assurerez la circulation de l’information entre les différentes équipes du cimetière.Votre œil neuf sera mis à profit pour faire des propositions d’amélioration en matière d’organisation, de procédures, de documents, de traitements.