Vos missions : Sous la responsabilité directe du DSI, vous interviendrez sur un périmètre varié : Support & Exploitation (50%) - Réception et traitement des demandes utilisateurs de niveau 1 - Suivi des incidents auprès des prestataires informatiques - Création / suppression de comptes utilisateurs (AD, M365, etc.) - Suivi et mise à jour du parc informatique et des licences - Participation à la rédaction et mise à jour des procédures AMOA & Projets (50%) - Recueil de besoins utilisateurs et formalisation fonctionnelle - Suivi de l’avancement de projets internes (outils, accès, matériel, sécurité…) - Coordination avec les prestataires et suivi des livrables - Rédaction de comptes rendus, guides utilisateurs, supports de communication - Contribution à la gestion documentaire SIVotre profil : - Étudiant(e) en / Licence Pro / Bachelor en informatique ou systèmes d’information - Connaissances générales en environnements bureautiques et outils collaboratifs - Qualités rédactionnelles et bon relationnel utilisateur - Autonomie, rigueur, sens de l’organisation et esprit de service - Des compétences techniques en informatique seraient un atout appréciable, mais c’est avant tout la motivation à apprendre qui fera la différence  Pourquoi nous rejoindre ? - Expérience riche et responsabilisante en DSI PME - Vision transverse des problématiques SI - Encadrement bienveillant et formateur - Horaires flexibles