Vos missions : Sous la responsabilité directe du DSI, vous interviendrez sur un périmètre varié : Support & Exploitation - Réception et traitement des demandes utilisateurs de niveau 1 - Suivi des incidents auprès des prestataires informatiques - Création / suppression de comptes utilisateurs (AD, M365, etc.) - Suivi et mise à jour du parc informatique et des licences - Participation à la rédaction et mise à jour des procédures Cybersécurité - Contribuer au suivi de la roadmap cybersécurité en lien avec les orientations du groupe Mobivia - Participer à la mise en oeuvre des améliorations sécurité attendues - Suivre les actions et recommandations cybersécurité - Participer à la formalisation documentaire : - - Procédures - Modes opératoires - Guides utilisateurs Gestion de projets IT - Participer au pilotage de projets IT transverses - Suivre les actions, les délais et les livrables - Coordonner les échanges entre utilisateurs, DSI et prestataires - Recueillir et formaliser les besoins métiers - Participer aux phases de recette et d'accompagnement utilisateursVotre profil : - Étudiant(e) en / Licence Pro / Bachelor en informatique ou systèmes d’information - Connaissances générales en environnements bureautiques et outils collaboratifs - Qualités rédactionnelles et bon relationnel utilisateur - Autonomie, rigueur, sens de l’organisation et esprit de service - Des compétences techniques en informatique seraient un atout appréciable, mais c’est avant tout la motivation à apprendre qui fera la différence  Pourquoi nous rejoindre ? - Expérience riche et responsabilisante en DSI PME - Vision transverse des problématiques SI - Encadrement bienveillant et formateur - Horaires flexibles