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Chargé de Support Applicatif Client H/F 69 - LYON 01
Offre n° 2564716
Chargé de Support Applicatif Client H/F
69 - LYON 01 - Localiser avec Mappy
Publié le 20 août 2024
POSTE : Chargé de Support Applicatif Client H/F DESCRIPTION : Société : GAC TECHNOLOGY Nous créons un nouveau poste de Chargé(e) de Support applicatif Client F/H pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous avez le sens du service client et recherchez un environnement de travail stimulant, cette offre est faite pour vous ! Missions : - Assurer le support technique et fonctionnel des applications auprès de nos clients. - Répondre aux demandes des clients de manière réactive et efficace, en les accompagnant dans la résolution de leurs problèmes. - Analyser et diagnostiquer les dysfonctionnements, et proposer des solutions adaptées. - Participer à la mise en place de nouvelles fonctionnalités et à la maintenance des applications. - Collaborer avec les équipes de développement pour remonter les bugs et suivre leur résolution. - Rédiger et mettre à jour la documentation technique et fonctionnelle des applications. CDI, 38h30/semaine, 10 jours « off »/an, tickets restaurant, intéressement, télétravail 2 jours/semaine, forfait mobilité & transport PROFIL : Compétences attendues : - Excellentes compétences en communication, à l'écrit comme à l'oral. - Bonne maîtrise des outils de ticketing et de suivi des demandes clients. - Connaissance des environnements techniques (systèmes d'exploitation, bases de données, réseaux). - Capacité à travailler en équipe et à échanger avec différents interlocuteurs. - Esprit d'analyse et résolution de problèmes. - Autonomie et capacité à prendre des initiatives. - Orientation client et sens du service. - Anglais indispensable pour suivre notre déploiement à l'international.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000,00 Euros à 32000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Édition de logiciels applicatifs
Entreprise
GAC Technology
GAC TECHNOLOGY scale-up lyonnaise en hypercroissance, leader sur les applications de gestion de flottes automobiles, 120 salariés, développe et propose des logiciels métier 100% web. Dans une ambiance de travail détendue et dynamique, nos projets novateurs permettent à nos équipes, dans un environnement AGILE, de déployer leur créativité, leur capacité d'innovation et leurs qualités humaines. Travailler chez GAC, c'est rejoindre : - Une entreprise de 125 collabora...
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