Développement commercial Identifier et analyser les besoins des clients et prospects. Élaborer des propositions commerciales adaptées et personnalisées. Négocier et conclure des contrats en garantissant la satisfaction client Relation client & fidélisation Assurer un suivi rigoureux des clients pour garantir leur satisfaction. Gérer le service après-vente avec professionnalisme et réactivité. Construire une relation de confiance pour maximiser la fidélisation. Stratégie digitale & innovation Exploiter les outils digitaux pour optimiser la prospection et l'acquisition clients. Participer à la mise en place de stratégies de croissance en ligne. Contribuer à l'amélioration continue des services proposés