RESPONSABILITÉS : Placé(e) sous l'autorité hiérarchique de la responsable Qualité, l'agent est chargé des missions qui lui sont assignées : 1. Contribution au déploiement du système qualité Participer à la formalisation des processus (cartographie, fiches processus) Contribuer à la rédaction de procédures, modes opératoires et documents qualité Aider à la structuration du système documentaire 2. Suivi et amélioration continue Participer à la mise en place d'indicateurs qualité Collecter, analyser et exploiter les données (enquêtes, indicateurs, audits) Contribuer aux plans d'actions d'amélioration 3. Participation aux démarches d'évaluation et de certification Appuyer la préparation des audits internes et externes Participer à la collecte des preuves et à la mise en conformité Contribuer aux démarches d'accréditation (ex : CTI) 4. Sensibilisation et accompagnement des acteurs Participer à la communication interne sur la qualité Accompagner les équipes dans l'appropriation des outils qualité Contribuer à la diffusion des bonnes pratiques 5. Appui aux projets transversaux Participer à des groupes de travail Contribuer à des projets d'amélioration (digitalisation, simplification des procédures, etc.) Activités complémentaires Veille sur les pratiques qualité dans l'enseignement supérieur Benchmark d'outils et de méthodes PROFIL RECHERCHÉ : · Avoir un sens aigu des relations humaines et de la diplomatie. · Savoir gérer la confidentialité des informations et des données ; · Connaissances de base en management de la qualité · Notions d'analyse de données · Posséder rigueur, méthode, polyvalence et disponibilité ; · Savoir restituer et transmettre l'information orale et écrite sous forme de synthèse ; · Qualité d'expression écrite et orale appréciée ; · Aisance dans l'utilisation des outils informatiques : maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) Rigueur et organisation Esprit d'analyse et de synthèse Bon relationnel et sens du travail en équipe Autonomie et capacité d'initiative Niveau d'études requis : Licence professionnelle Condition de travail : • Poste à pourvoir à compter de septembre 2026 • Basé à Cergy • 35h hebdomadaire • Remboursement à hauteur de 75% de votre titre de transport domicile/travail Congés imposés lors de la fermeture administrative de CY Te