Vous serez responsable de la gestion completegrave;te des demandes de service client, de la reteacute;ception etagrave; la facturation, en passant par letrsquo;analyse des besoins, la planification des interventions et le suivi administratif. et#127919;etnbsp;Vos principales missions : Analyser les demandes clients et collecter les documents neteacute;cessaires etEacute;tablir les devis et organiser les interventions avec les partenaires ou les eteacute;quipes internes Assurer le suivi des prestations : rapports, facturation, satisfaction client Geteacute;rer les reteacute;clamations lieteacute;es aux garanties produits Proposer des opportuniteteacute;s commerciales lieteacute;es etagrave; letrsquo;apretegrave;s-vente (pietegrave;ces deteacute;tacheteacute;es, contrats de maintenance) Veiller au respect des proceteacute;dures de santeteacute; et seteacute;curiteteacute; et#128161; Ce poste strateteacute;gique vous permet detrsquo;etecirc;tre au cetoelig;ur de la relation client tout en contribuant etagrave; la performance commerciale et opeteacute;rationnelle de Xylem.