POSTE : Responsable Conduite du Changement H/F DESCRIPTION : En tant que responsable Conduite du Changement, et rattaché à la Direction de l'Excellence Opérationnelle vous serez intégré dans les différents projets de déploiement applicatifs et aurez en charge de : ØMener la conduite du changement auprès des utilisateurs des différentes applications, en vous appuyant sur les besoins des équipes projet : coordonner la communication sur les périmètres géographiques et opérationnelles ; ØMaîtriser et utiliser les différents canaux de communication autour des projets : webinaire, supports, modules e-learning, ØCentraliser toutes les demandes de correction et d'évolution, sur tous les domaines concernés par le projet, ØAutour de ces demandes, organiser le travail en commun pour mesurer les impacts dans chaque service et tenir le tableau de suivi des tâches (planning, réalisations etc.), ØPréparer les formations : définition des plannings, des périmètres, la logistique ØDocumenter les projets : oValider les guides utilisateurs selon le format déjà défini après relecture, Garantir de l'identité visuelle des projets, les traductions, le versionning, la typologie des modèles. oMaintenir et animer les sites intranet liés aux applications ØMise en place et suivis de KPIs pour mesurer l'assimilation du changement et le niveau de compétence, ØÊtre force de proposition et de conseil sur les moyens à mettre en place pour mener une transformation fluide et bien perçue par les différents services. PROFIL : Issu.e d'une formation Bac +5 en école de commerce ou en master spécialisé en management, conduite du changement ou organisation, vous êtes attiré.e par le secteur de l'environnement. Votre approche terrain, votre esprit d'initiative et vos capacités d'analyse seront des atouts majeurs pour réussir dans cette mission. Autonome et rigoureux.se, vous faites preuve d'ouverture d'esprit et d'une excellente organisation. Vos qualités rédactionnelles vous permettent de produire des rapports clairs et structurés. Doté.e de solides compétences en gestion de projet, vous savez analyser rapidement les problèmes et proposer des solutions pragmatiques. Vous maîtrisez les principaux outils bureautiques.