Nous recherchons un(e) Manager de service Location, en CDI à temps complet Fonction Gestion Assurer la relation commerciale au comptoir location et veiller à ce que cette dernière soit appliquer conformément par ses équipes (accueil physique, renseignements téléphoniques, facturations, relances, gestion des litiges etc.) ; Traiter et assurer le suivi des sinistres, en lien avec les assurances ; Assurer une gestion optimisée du parc (gestion du planning des réservations, des kilométrages des véhicules) ; Réaliser les départs et retours de véhicules conformément aux process et s'assurer du strict respect de ces derniers par les collaborateurs ; Assurer la gestion des entretiens, nettoyages et vérifications techniques ; Assurer un reporting quotidien à la Direction. Fonction Management Elaborer les plannings des collaborateurs en fonction des nécessités du service ; Intégrer les nouveaux collaborateurs en s'assurant de la transmission de l'ensemble des process applicables au service ; Animer et motiver l'équipe au quotidien, être leur référent en cas d'anomalies ou de litige client ; Etablir et assurer le suivi des tableaux de gestion afférent au service et nécessaire au bon fonctionnement de ce dernier (suivi des sinistres, des maintenances, des facturations diverses etc.) ; Développer les compétences de son équipe et évaluer ces dernières ; De manière générale, le/la Manager assurera la gestion complète du service, de façon autonome et assurera un reporting auprès du Directeur de Magasin