Descriptif du poste: Rattaché à la Direction Achats & Supply Chain et au sein de l'équipe ADV, vous serez formé et accompagné pour prendre la pleine mesure de votre poste de Gestionnaire ADV F/H.   Dans ce cadre, vous serez en contact avec l'ensemble des collaborateurs Clareo (Commerciaux, Production, Gestion.) et serez en contact avec les clients par mail et par téléphone. Ce poste couvre l'intégralité du cycle opérationnel et administratif des ventes, de la qualification du besoin client jusqu'au suivi après-vente.   Vos principales missions seront : * Analyse et chiffrage des propositions commerciales (CCTP, petits devis) * Traitement et suivi des commandes clients (saisie, validation, expédition, suivi logistique) ; * Facturation et suivi des dossiers flow business ; * Gestion du service après-vente et des retours clients ; * Relation client : coordination des livraisons, relances téléphoniques, suivi des devis en cours ; Vidéo projet :https://www.youtube.com/watch?v=erjPIaT4KoE   Découvrez Romain LEDEZ, Directeur Achat et Logistique : https://youtu.be/LxAg-fvTlZA Profil recherché: * Idéalement minimum 1 an d'expérience réussie sur ce type de poste (ADV, assistanat commercial.) * Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM) * Etre à l'aise avec le maniement des chiffres et des statistiques * Avoir un bon relationnel et être à l'écoute des clients * Rigoureux, organisé et réactif