Dans la ligne du plan stratégique de La Banque Postale et dans le cadre des objectifs de satisfaction du client et de gestion du risque, assure le traitement des demandes des clients en synergie avec les acteurs de l'entreprise sur le domaine des clients Pro. Il exerce ses missions dans le cadre des procédures définies par La Banque Postale, garantissant la conformité aux réglementations et à la maîtrise des risques, dans le respect du code de déontologie et du règlement intérieur de son établissement. Il s'attache à délivrer une prestation de service de qualité contribuant à la satisfaction client. Les principales missions : * étude de complétude des dossiers reçus (demandes de contrat) : vérification présence pièces et cohérence des informations, mail d'information pour réclamer les pièces manquantes au commercial. * saisie des contrats dans les outils internes * rédaction des diverses garanties * envoi du contrat au commercial / assistance éventuelle au commercial, réponses aux diverses questions (comment faire, combien d'exemplaires,...) * réception des contrats signés, vérification complétude / vérification juridique * déblocages, vérifications des justificatifs de déblocage * prise de garanties avec les divers intervenants (service des impôts, greffes des tribunaux de commerce) * mise en gestion des garanties dans les outils (saisies, vérification, validation de la saisie) * Archivage selon le process défini * Traitement des consolidations reçues du front par saisie des formulaires à destination du prestataire * Et tout acte de gestion sur le périmètre crédit