Rattaché à la Direction Commerciale, vous assisterez l'équipe commerciale dans la gestion et le suivi de la relation client, le traitement administratif des ventes et la coordination entre les différents services internes pour garantir la satisfaction client. A ce titre, vous aurez pour principales missions :- Accompagner le responsable commercial à l'élaboration des budget annuels et plan moyen terme- S'assurer du suivi des coûts d'achats matières et bruts- Construire la mise à jour des prix de ventes et les faire valider par le client- Suivre la mise à jour des prix dans l'ERPbr/>- Participer à la construction des provisions mensuelles- Participer au suivi des paiements clients, ainsi qu'au plan de relance impayés- Suivre la gestion des commandes série- Effectuer la gestion des commandes spéciales- Piloter la réception et l'acceptation des exigences spécifiques client (CSR)- Lancer et suivre la création et la mise à jour des nouveaux clients sur l'ERP- Suivre les commandes et paiements outillagebr/>- Collecter des indicateurs de mesure de la performance en clientèle- Analyser les indicateurs avec le responsable commercial