Accueillir une famille endeuillée, écouter, conseiller, organiser. C'est le cœur de ce poste de conseiller funéraire. Vous accompagnez les proches dans un moment délicat, en leur apportant un soutien humain et des solutions adaptées à leurs attentes. Vous travaillez au sein d'une agence, en lien constant avec les familles, les prestataires et les équipes logistiques. Vos principales missions : - Accueillir et guider les familles dans l'organisation complète des obsèques - Conseiller sur les prestations, produits et contrats obsèques - Élaborer des propositions personnalisées selon les volontés exprimées - Gérer les démarches administratives liées aux funérailles - Développer l'activité de l'agence par un contact de proximité avec les acteurs locaux Vous avez le sens du contact et savez instaurer une relation de confiance dans les moments sensibles. - Expérience confirmée en relation clients particuliers - Première expérience dans le secteur funéraire ou de la santé appréciée - Excellente capacité d'écoute et de communication - Organisation rigoureuse et sens du service - Capacité à travailler en autonomie et à gérer plusieurs dossiers simultanément - L'entreprise propose une FORMATION DIPLOMANTE en tant que conseiller funéraire - Vous bénéficierez d'une rémunération et d'avantages attractifs (participation, intéressement, mutuelle, tickets restaurant, CE, 1% logement). - L'entreprise étudie tout type de candidature