POSTE : Gestionnaire Encours SAV H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un (une) Gestionnaire encours SAV H/F Vous êtes chargé(e) d'assurer la coordination des opérations du service après-vente et gérer le stock des produits retournés dans le respect des objectifs d'encours fixés par le manager. Vos activités principales : - Réaliser le déballage et l'identification des produits retournés - Enregistrer dans le système informatique les retours et les non-conformités - Enregistrer les mouvements de stock dans le système informatique - Préparer l'emballage des retours fournisseurs - Suivre quantitativement et financièrement l'encours du service après-vente - Alerter en cas de dépassement des objectifs fixés par le supérieur hiérarchique - Organiser les inventaires - Proposer des actions d'optimisation Rémunération et avantages: - Le salaire mensuel de base est compris entre 1850 € et 1900 € en fonction de l'expérience, à laquelle s'ajoute les éléments variables (intéressement et participation) portant la rémunération globale à 30 000 €. - Vous bénéficiez de nombreux avantages (Mutuelle, CSE, tickets restaurant). - Nous sommes desservis par le tram A et un réseau de Bus + possibilité de parking dans l'enceinte de l'établissement. Le poste est situé ZI du Phare à Mérignac, il est à pourvoir dès que possible. Les horaires sont en journée du lundi au vendredi, le poste est à temps plein (35 heures par semaine). Notre succès durable repose sur un fort esprit d'équipe et une culture de confiance mutuelle. PROFIL : Vos compétences : - Aisance en informatique, bonne connaissance des logiciels informatiques (pack Office, mail) et ERP - Rigoureux(se), réactif(ve) et impliqué(e), vous savez travailler en équipe - Vous avez une bonne capacité d'adaptation et une bonne communication écrite et orale