POSTE : Attaché Commercial Bte H/F DESCRIPTION : Interlocuteur privilégié de nos clients hauts de marchés, vous serez responsable de leur suivi personnalisé à travers les missions suivantes : - Le maintien et le développement du chiffre d'affaires par la vente de services, les extensions de parc et la mise en avant des solutions de convergence fixe-mobile, - La fidélisation de votre portefeuille client en limitant le churn, - Le suivi des clients en traitant l'ensemble des demandes des gestionnaires. - L'information et la formation de nos clients sur notre portail entreprise. - La gestion des réclamations. - L'analyse pro active des besoins de nos clients. PROFIL : Doté(e) du sens de la relation commerciale et d'une aisance téléphonique, vous savez adapter votre discours aux différents interlocuteurs. Votre sens de l'organisation et votre rigueur dans la gestion des priorités vous permettront de réussir à ce poste. Vous êtes enfin à l'aise avec les outils informatiques. Vous avez déjà une expérience de la relation client entreprise.