Nous cherchons notre prochain(e) Maître du Planning & de la Relation Client Qui sommes-nous ? Depuis plus de 30 ans, CUVELEC accompagne des milliers de clients dans l'installation, le dépannage et l'entretien de chauffe-eaux électriques. Entreprise familiale et en pleine croissance, nous avons une mission simple : offrir qualité, rapidité et confiance à chaque client. Nous ne cherchons pas un simple exécutant. Nous cherchons une personnalité qui fera la différence. Ta mission (si tu l'acceptes) : * Orchestrer les plannings clients comme un chef d'orchestre * Réceptionner et émettre des appels (clients, locataires, gestionnaires, technique) * Planifier et suivre les rendez-vous clients * Relancer les devis et suivre leur avancement * Suivre la rentabilité du planning avec bon sens et efficacité * Assurer la gestion des paiements et des commandes fournisseurs * Être le lien de confiance entre nos clients et notre équipe technique Notre profil idéal : * Tu es autonome : tu sais avancer sans qu'on te tienne la main * Tu es un(e) challenger : tu veux améliorer et optimiser * Tu prends des initiatives et tu oses proposer * Tu as un savoir-être irréprochable et un vrai sens du respect * Tu te formes en continu et tu as une soif d'apprendre * Tu aimes ton client comme tu aimes tes propres parents Ce qu'on ne veut pas : * Des personnes qui font « juste leur job » * Des profils qui pensent « je sais déjà tout » * Des candidats qui n'ont pas envie de progresser Pourquoi rejoindre CUVELEC ? * Une entreprise familiale qui a traversé les générations * Un environnement où ton avis compte et où tes idées sont écoutées * Une équipe soudée, ambitieuse et tournée vers l'avenir * Une mission qui a du sens : améliorer le quotidien des clients grâce à notre savoir-faire Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 355,44€ par mois Formation: * CAP / BEP (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel