POSTE : Ingénieur Poste de Travail H/F DESCRIPTION : La Direction des Systèmes d'Information et de la Transformation Numérique (DSITN) définit et met en oeuvre les évolutions du système d'information de la Ville de Lyon, en lien avec ses orientations stratégiques et son schéma directeur. Elle veille à proposer des services numériques performants, sécurisés, centrés sur les usages et inscrits dans une logique de sobriété numérique, tout en garantissant le maintien en condition opérationnelle des infrastructures. La DSITN gère plus de 200 applications, 7 000 postes de travail et 600 serveurs virtualisés, avec un plan d'investissement ambitieux. Dans le cadre de sa stratégie numérique et de l'axe « souveraineté numérique », la Ville de Lyon déploie son projet structurant : l'Environnement Numérique de l'Agent (ENA). Ce projet vise notamment : - la modernisation des outils bureautiques (migration vers OnlyOffice), - l'évolution de la messagerie vers une solution alternative, - le déploiement de nouveaux services numériques sur les postes de travail, - et, à moyen terme, la transformation des outils de communication (TOIP). Pour accompagner ces évolutions, la DSITN recrute un Ingénieur poste de travail F/H, intervenant à la fois sur les projets de transformation et sur le maintien en condition opérationnelle des environnements utilisateurs. Vos missions principales Rattaché au Responsable du Pôle Proximité Poste de Travail, vous intervenez en lien étroit avec les équipes techniques, les chefs de projet, les architectes SI et les prestataires · Vous contribuez au déploiement du projet ENA : études opérationnelles, adaptation des solutions aux besoins utilisateurs et participation aux phases de mise en oeuvre . Vous participez à la rédaction des CCTP en apportant votre expertise technique et en appui des chefs de projet · Vous pilotez les opérations de déploiement en planifiant les actions, en coordonnant les intervenants et en assurant le respect des coûts, délais et qualité · Vous assurez le support de niveau 2/3 sur l'environnement poste de travail en diagnostiquant et résolvant les incidents complexes · Vous pilotez les opérations récurrentes (déploiements, mises à jour, migrations) et maintenez les solutions en conditions opérationnelles, en configurant les outils bureautiques et les environnements utilisateurs · Vous rédigez et pilotez les CCTP liés aux activités de RUN, assurer le suivi des prestataires et contribuer à l'amélioration continue (performance, sécurité, expérience utilisateur) · Vous contribuez à l'amélioration continue en proposant des solutions optimisant l'expérience utilisateur, la sécurité et les conditions d'exploitation PROFIL : Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac +5 (niveau 7) en systèmes d'information ou disposez d'une expérience équivalente. Les profils juniors sont acceptés. Vous disposez de bonnes connaissances en environnement poste de travail et bureautique (Word, Excel, Outlook) et êtes à l'aise pour évoluer vers de nouveaux outils tels que OnlyOffice. Une expérience en support N2/N3, en déploiement de postes de travail ou en gestion de parc informatique est appréciée. Des compétences techniques générales (environnements Windows, intégration d'outils, configuration) sont attendues. Des notions en développement (notamment Java) constituent un plus. Vous êtes reconnu pour votre capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle, votre rigueur et votre autonomie. Doté d'un bon relationnel, vous savez travailler en transversalité avec des interlocuteurs variés. Votre sens du service, votre capacité d'analyse et votre esprit de synthèse seront des atouts pour réussir dans ce poste.