POSTE : Teleoperateur H/F DESCRIPTION : Recherchons des Téléopérateurs enthousiastes pour un leader dans le secteur des services. Intégrez une équipe dynamique où vous aurez l'opportunité de démontrer vos compétences en communication et en multitâche. En tant que Téléopérateur, vous serez le principal point de contact entre l'établissement et ses clients, assurant un service clientèle d'excellence. Vos missions incluront : - Répondre aux appels entrants et offrir une assistance adaptée aux demandes des clients. - Assurer la satisfaction client en fournissant des informations précises et claires. - Gérer et résoudre les réclamations de manière professionnelle et efficace. - Enregistrer et mettre à jour les informations clients dans la base de données de l'établissement. - Collaborer avec différentes équipes pour améliorer continuellement nos services. Rejoignez un environnement où le développement professionnel est encouragé et soutenu. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 12.79 € / heure PROFIL : Le candidat idéal est doté d'excellentes compétences en communication orale et écrite. Vous êtes capable de travailler efficacement dans un environnement dynamique. La capacité à écouter activement et à résoudre les problèmes des clients est essentielle. Une bonne maîtrise des outils informatiques est souhaitée pour s'adapter aisément à notre système de gestion de relation client. Votre sens du service et votre attitude positive feront de vous un atout précieux pour l'équipe. Qualités recherchées : - Excellente capacité d'écoute. - Bonne maîtrise des outils informatiques. - Aptitude à résoudre les problèmes rapidement. - Sens du service client. - Attitude positive et dynamique. - notion en anglais - Gestion du stress Amplitude à horaires : Du lundi au dimanche : 17h-00h / 15h-22h / 19h-02h