Descriptif du poste: Au sein de notre DSI, nous recrutons un Responsable Infrastructure et Support Régional afin de piloter les opérations et projets liés à l'infrastructure et assurer le support informatique du périmètre, le maintien en condition opérationnelle et les évolutions du SI. Pour cela, vous êtes chargé de: * définir les missions de l 'équipe du périmètre et d'organiser les plannings * participer et organiser les formations des nouveaux collaborateurs * superviser la bonne exécution des missions qui sont confiées aux collaborateurs, dans le respect des objectifs, des coûts et des délais ; * coordonner et participer aux déploiements et aux intégrations des agences ; * contrôler la qualité du service rendu via les outils de pilotage (Nautilus, Supervision, TOIP) et auprès des utilisateurs lors des déplacements en agences ; * gérer et collaborer aux projets informatiques ; * préparer et participer aux Comités informatiques mensuels ; * participer à la constitution des tableaux de bords du service ; * mettre en place les plans d'amélioration continue ; * s'assurer de la mise à jour des documentations (fiches techniques, procédures, . .) ; * assurer la cohésion de l'équipe. Profil recherché: Diplômé d'une formation Bac+2/3 en informatique, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire. Votre rigueur, votre capacité d'analyse et votre aptitude à collaborer avec différents interlocuteurs vous permettront de réussir pleinement dans ce rôle.