POSTE : Téléopérateur Don du Sang H/F DESCRIPTION : Rejoignez l'Etablissement Français du Sang Depuis le 01 janvier 2000, l'Etablissement Français du Sang est bien plus qu'un acteur de la santé publique. Chaque jour, nous travaillons dans un esprit de solidarité et de service public, avec l'objectif de répondre aux besoins des malades, tout en assurant la sécurité et la qualité des produits sanguins. Intégrer l'Établissement Français du Sang, c'est rejoindre l'acteur vital de la chaîne transfusionnelle dans le système de santé français, et c'est sauver 1 000 000 de patients chaque année. Nos engagements : Neutralité : L'EFS garantit un environnement de travail sur un principe de neutralité politique, philosophique et religieuse. Solidarité : Nous favorisons un esprit d'équipe où chaque individu, quelles que soient ses origines, son âge ou ses croyances, peut s'épanouir et apporter sa contribution à notre mission commune Respect et inclusion : A compétences égales, la politique de recrutement de l'EFS vise à encourager la représentation des personnes en situation de handicap. Les candidatures des bénéficiaires d'une RQTH ou assimilés sont les bienvenues. Votre mission : Au sein du service Relation Donneurs de l'EFS Auvergne Rhône-Alpes, vous serez amené(e) à effectuer les missions d'un téléopérateur, sur notre site de Chambéry : Emettre et réceptionner des appels téléphoniques et des mails aux donneurs Gérer de manière opérationnelle l'ensemble de la relation donneurs par téléphone, Renseigner et mettre à jour le fichier des donneurs et des candidats potentiels : mettre à jour la fiche donneur, Proposer et enregistrer les rendez-vous aux donneurs ; tenir à jour le planning des rendez-vous; confirmer les rendez-vous aux donneurs, Sensibiliser les donneurs aux différents types de dons Selon profil PROFIL : Vous êtes : Dynamique Autonome A l'écoute Rigoureux(se) et organisé(e) Collaboratif Convaincant Diplôme attendu : Vous êtes titulaire du Baccalauréat ou équivalent. Il est nécessaire que vous soyez : A l'aise avec les outils bureautiques A l'aise avec l'expression orale Disponible le samedi Prêt(e) à faire battre le coeur de notre mission ? Postulez dès aujourd'hui et devenez un acteur clé de notre engagement envers la santé de tous. A l'EFS, chaque talent compte. Et le votre peut faire toute la différence. Spécificité du poste Ce qui vous attend : Une équipe d'environ 10 téléopérateurs Des horaires variables : 8h - 19h du lundi au vendredi et 8h-12h30 le samedi Une semaine de travail du lundi au samedi Une expérience professionnelle unique Date de prise de poste envisagée Dès que possible