Référence CSP: O974250/220000519 Sous l'autorité du responsable de service, l'agent accueille et prend en charge les curistes et les clients. Il vent les produits et prestations de l'établissement et assure la gestion administrative des cures. Il gère les dossiers des curistes et la caisse de l'établissement.* Accueillir et orienter les usagers* Assurer l'accueil physique et/ou téléphonique- Renseigner et orienter un client, une curiste- Transférer les appels aux personnes concernées- Planifier les soins, prendre des réservations* Répondre aux besoins des clients et les informer des prestations offertes- Informer les personnes sur les différentes prestations proposées par l'ETIA et les cures- Envoyer des informations sur les prestations et les cures par fax, courriel et courrier* Proposer une réponse adaptée aux besoins du client- Vendre les prestations de remise en forme et produits - Enregistrer la vente sur le logiciel et encaisser le montant d'une vente* Saisir et confirmer les réservations- Effectuer les préinscriptions des personnes- Lister et enregistrer les demandes de cures- Envoyer par voie postale les courriers de confirmations* Assurer la gestion de la caisse- Vérifier la caisse - Procéder à l'arrêt de la caisse* Etablir les factures liées aux frais de séjours- Etablir la facture et l'attestation de la cure- Procéder à l'encaissement- Suivre l'ensemble des dossiers curistes et répondre aux demandes des caisses et des clients* Réaliser des tâches de secrétariat (saisi de rapports, comptes rendus etc.)