RESPONSABILITÉS : Nous recrutons pour l'un de nos clients, groupe industriel international, un(e) Gestionnaire Service Clients Grand Export en mission d'intérim de 4 mois. 🌍 Vos missions : • Saisir les commandes dans l'ERP et mettre à jour le carnet de commandes — maîtrise d'un ERP exigée • Planifier le transport en fonction des délais convenus avec le client — connaissance des incoterms et du transport aérien/maritime exigée • Suivre les délais de livraison et veiller au respect des engagements pris • Établir les documents douaniers, les factures et les avoirs — maîtrise des déclarations douanières exigée • Répondre aux demandes d'information des filiales et des clients internationaux — anglais courant B2 minimum exigé 📍 Informations pratiques : • Poste basé à Benfeld (67) – Grand Est • Mission d'intérim 4 mois • Rémunération selon profil • + 10 % IFM + 10 % ICP PROFIL RECHERCHÉ : 🎯 Ce poste s'adresse à un profil rigoureux, à l'aise dans un environnement international et opérationnel dès la prise de poste. Les candidatures ne répondant pas aux critères ci-dessous ne pourront pas être retenues. • Formation Bac+2/3 en Commerce International ou équivalent — exigée • Maîtrise des incoterms et des déclarations douanières (transport aérien et maritime) — exigée • Anglais courant à l'écrit comme à l'oral, niveau B2 minimum — exigé • Expérience significative en gestion de commandes export dans un environnement industriel ou logistique — exigée • Maîtrise d'un ERP (saisie et suivi de commandes) — exigée • Maîtrise d'Excel — appréciée • Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle • Aisance relationnelle pour interagir avec des interlocuteurs internes et externes à l'international