Description du poste : Adecco Recrutemen t recherche pour le leader mondial de la fabrication et de la distribution d'implants un(e) Assistant ADV anglais professionnel H/F Au sein du service Administration des Ventes, vous intervenez en tant qu'interface centrale entre les clients, les équipes internes et les filiales européennes. Vos principales responsabilités seront Assurer l'interface entre les clients, les équipes internes et les filiales européennes concernant les commandes, les livraisons et les retours * Traiter les commandes clients de A à Z (saisie, suivi, modifications) * Gérer les retours, les avoirs, la refacturation et la facturation * Fournir les informations commerciales : prix, délais, confirmations, suivi des commandes * Traiter les réclamations clients dans le respect des procédures internes * Appliquer et veiller au respect des procédures en place * Saisir, mettre à jour et garantir la fiabilité des données clients dans les outils * Participer aux activités de recouvrement * Assurer le back-up du préparateur de commandes en cas d'absence Description du profil : Profil recherché***Minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire en Administration des Ventes . Une expérience dans le domaine médical serait un plus * Anglais professionnel requis * Excellentes compétences en communication, à l'oral comme à l'écrit * Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Excel (TCD souhaités) * Maîtrise d'un ERP indispensable * Notions en comptabilité appréciées * Sens de l'organisation, rigueur et gestion des priorités * Esprit d'équipe et sens du service Contrat proposé CDI à pourvoir rapidement * Rémunération : 38 à 40 K€ selon profil * Base horaire : 35 heures * Horaires : 8h00 - 17h00