Notre client, un groupe bancaire de premier plan, recrute des Conseillers clientèle à distance pour renforcer son centre de relations clients situé à Lyon.Après une formation complète et certifiante sur les outils digitaux, les techniques de relation à distance ainsi que sur une large gamme de produits bancaires et assurantiels. Vos missions : Accueillir, écouter et comprendre les besoins des clients à distance (appels entrants et sortants). Apporter des réponses personnalisées et proposer des solutions adaptées à leurs projets de vie. Réaliser des rebonds commerciaux pertinents, dans une approche de conseil et de qualité de service. Commercialiser une offre complète et diversifiée : bancarisation, épargne, assurance, crédits. Planifier des rendez-vous qualifiés pour les conseillers spécialisés ou en agence. Contribuer à la fidélisation et au développement du portefeuille clients. Sur le long terme, évolution en agence en ligne, en agence physique, ou sur un métier d'expertise.