Description du poste : Gestion administrative des retours et récupération des pièces Analyse des motifs de retours de pièces et de produits finis Analyse des commandes sous garantie Interaction avec les clients concernant les causes et les écarts des besoins en pièces détachées Compléter les fichiers de suivi Préparation des rapports et autres présentations Description du profil : De formation Bac, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste similaire dans la gestion et le traitement de données qualité dans un univers technique. Parfaite maîtrise d'Excel impérative (exploitation des données, TCD, Recherche V, .) Qualités personnelles : Sens de l'organisation, esprit d'analyse, rigueur et capacité à mener des enquêtes pour résoudre des problématiques complexes.