POSTE : Coordinateur Qualité Client H/F DESCRIPTION : En postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre une maison française dont le savoir-faire dans le domaine de l'alimentation infantile s'étend aujourd'hui dans le monde entier. Exclusivement dédiés à la nourriture infantile depuis plus de 20 ans, leur mission est d'offrir la meilleure alimentation possible pour bébé. Pour cela, ils accompagnent leurs clients en marques nationales et marques d'enseignes dans le développement de leurs gammes de lait infantiles et de produits de diversification. Vos missions si vous les acceptez : Auprès du responsable qualité, vous êtes le contact privilégié de nos clients et aurez en charge le suivi et le respect des standards qualité. Vous êtes l'interface entre les clients, les services internes et la production. Vos missions : - Rédiger et mettre à jour les cahiers des charges clients - Réaliser la relecture des packs en conformité avec les spécificités réglementaires et le cahier des charges des usines - Coordonner les demandes clients avec les entités concernées (usines / autres services Materna) - Assurer la gestion administrative de la qualité : fourniture d'attestations, fiches techniques produits, renseignements techniques, gestion de crise - Participer au suivi des réclamations clients critiques en coordination avec l'assistant(e) qualité - Être le contact privilégié dans le cadre des projets de développement - Assurer un lien direct avec le service Qualité des usines pour la gestion des dossiers clients et participer aux audits et visites client des sites de production - Déplacements usines, clients (international) - Assurer le lien entre les services centraux du groupe (AQF, Achat) Avantages Il en faut plus pour vous convaincre ? - Poste localisé à Compiègne, ville chargée d'histoire et de patrimoine, occupe une position géographique - Privilégiée à moins d'une heure de Paris et à proximité immédiate de l'une des plus belles forêts d'Europe. - 15 jours de RTT - Ordinateur portable - Prime 13ème mois - Accord télétravail : 1 jour par semaine - CSE - Contrat cadre - Convention avec une crèche pour la garde des enfants - A votre arrivée : un parcours d'intégration sur-mesure PROFIL : Et vous ? - De formation Bac +5 Ingénieur en qualité et/ou en agroalimentaire - Première expérience réussie en qualité, idéalement acquise dans l'univers agroalimentaire - Expertise dans le domaine de la qualité clients - Connaissance des outils informatiques liés à la gestion des cahiers des charges techniques - Autonome et rigoureux - Qualités relationnelles et sens du service clients - Reconnu(e) pour votre sens de l'analyse et votre esprit de synthèse - Maîtrise de l'anglais indispensable pour échanger avec les clients à l'international