La Fondation Saint Jean de Dieu recrute un(e) Technicien(ne) support IT (H/F) pour accompagner ses établissements au sein de son territoire Pays de la Loire. Vous souhaitez intégrer une équipe IT ? Et assurer le support informatique auprès de nos utilisateursbr />Débutant(e) ou expérimenté(e), nous cherchons avant tout une personnalité dotée d'un excellent relationnelbr />Des déplacements via un véhicule de service sont à prévoir dans les différents établissements du territoire dans le cadre de l'accompagnement des utilisateurs et la mise à jour des systèmes réseaux. En lien avec la gouvernance SI de la Fondation Saint Jean de Dieu, vous intégrer le service SI du pôle ressources supports des établissements des Pays de la Loire. ·Prise de poste : Dès que possible·Localisation : Basé à Doué en Anjou - 1 Rue des Récollets Doué-la-Fontaine, Doué-en-Anjou Vos missions :Assurer la hotline (ticketing) Assurer la gestion opérationnelle et technique du parc informatiqueAssurer le suivi des incident et/ou anomalies (équipements, applications) et affecter les incidents et demandes vers les équipes ou personnes concernéesTransmettre les bonnes pratiques pour l'utilisation des outilsRédiger la documentation fonctionnelle sur l'utilisation des outils et la mettre à disposition des utilisateursCommuniquer et sensibiliser les utilisateurs sur les plans de sécurité du système d'information avec l'appui du RSSI de la Fondation SJD  Participer aux différents projets numériques de la Fondation Saint Jean de Dieu avec l'aide du gestionnaire de projet (Outils collaboratifs Office 365, messagerie sécuriséebr />Au sein d'établissements appartenant au secteur de la Santé, votre agilité vous permet d'adapter votre assistance en fonction des connaissances de votre interlocuteur (salariés soignants, administratifs et services supports) pour le dépannage/la prise en main/par téléphone ou en direct.