Répondre aux appels, mails et chat des clients professionnels en limitant l'attente  Savoir identifier les pièces de grande vente et les pièces techniques sur les différentes interfaces à disposition  Fournir aux clients la ou les références des pièces en s'assurant que celles-ci soient bien pour le véhicule demandé  Saisir des commandes, établir des devis sur notre gestcom  Renseigner les clients : prix, délai, nouveaux produits, opérations commerciales  Passer des commandes de dépannage journalière ainsi que les commandes dites DROP  Travailler en collaboration et en harmonie avec le terrain (commerciaux) et les autres  services du groupe  Maitriser l'outil informatique et savoir naviguer sur internet  Rend compte directement à son Superviseur et Responsable Relation ClientsIl est bien entendu que ces définitions de fonction ne peuvent être considérées comme exhaustives.  Le collaborateur pourra être amené à effectuer à la demande de sa hiérarchie tout travail nécessairela bonne marche de l'entreprise.  Qualités requisesConnaissances parfaites des pièces automobiles  - Savoir parler « techniqueAvoir le sens de la communication   Pour en savoir plus cliquez ici : Cliquez ici