POSTE : Gestionnaire ADV Secteur Aéronautique H/F DESCRIPTION : Nous recrutons pour l'un de nos clients spécialisé dans la fabrication de systèmes de ventilations et petits moteurs, un Gestionnaire ADV H/F. MISSIONS : - Gérer un portefeuille client : - Analyser et enregistrer les commandes - Garantir que les commandes enregistrées sont soit conformes aux accords logistiques client, soit fonction des derniers accords avec le client. - Transmettre les accusés de réception et leur mise à jour - Assurer le suivi du portefeuille - Garantir 1 AR pour chaque commande - Garantir le départ à l'heure des équipements + CA associé - Collaborer sur les portails clients - Renseigner les AR y compris les mises à jour et justifications associé - Y joindre tous les documents contractuels - Faire les réconciliations de fin de mois, avant émission de l'indicateur de performance client. - Recenser et appliquer les spécificités clients - Participer à l'élaboration de procédures - Participer aux réunions des activités OEM et ROEM (flux des livraisons et des retours matériels) - Etablir et transmettre les devis de réparations des équipements du retour OEM. - Traiter les demandes / réclamations clients : - Répondre à toutes les sollicitations des clients dans le cadre du contrat. - Gérer les anomalies en clientèle - Assister le service financier : - Etablir les documents financiers (factures, avoirs) - Suivre les paiements par avances et les limites de crédit - Gérer les crédits documentaires - Intervenir dans la résolution des factures impayées - Transmettre des informations aux transitaires - Communiquer les instructions de dédouanement - Assurer le suivi du perfectionnement actif - Etablir et transmettre les déclarations d'Echanges de biens - Rôle et activités SSE (Santé, Sécurité, Environnement) - Contribuer à l'effort collectif dans l'identification, l'évaluation et la réduction des risques SSE - Respecter les règles et les fondamentaux SSE PROFIL : Profil recherché : - Vous justifierez d'une expérience confirmée sur un poste similaire en aéronautique. - Vous justifiez d'une expérience en bureautique. - Vous maitrisez le Pack Office.