L'agence SUPPLAY Tertiaire et Cadres recrute pour l'un de ses partenaires un MANAGER ADHESION H/F au sein d'une complémentaire santé. Rattaché au service Adhésion, vous aurez la mission d'encadrer l'équipe en place qui est en charge de l'affiliation des assurés et de la gestion de la portabilité. Pour se faire, vos missions seront : - Assurer une qualité de service optimale sur votre périmètre (qualité, délais), - Piloter l'activité (flux entrants, flux sortants, stock), - Assurer la montée en compétence de son équipe sur le périmètre prestations santé, - Mettre en place des évolutions/correctifs de process suite aux contrôles réalisés, - Participer au recrutement des collaborateurs H/F de votre équipe, - Dans un objectif d'amélioration continue, partager avec les autres managers pour évolutions de process éventuels, - Remonter les éventuels incidents et suivre la résolution, - Gérer les réclamations clients. Le poste est proposé en CDI et est à pourvoir au plus tôt. Professionnel déjà expérimenté sur ce type de poste en Assurance et/ou Mutuelle, vous avez cette expérience de la production et du management. Vous êtes reconnus pour vos bonnes capacités d'analyse et d'adaptation et êtes soucieux de la qualité de service. Vous êtes titulaire d'un Bac+2 minimum. Cette offre vous intéresse ? Alors n'hésitez plus et déposez votre candidature !