Manpower CABINET EXPERTS ENGINEERING AIX-MARSEILLE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Responsable technique /Inspecteur technique (H/F) L'Inspecteur Technique assure le support technique du réseau de distribution et la gestion des demandes de garantie.<br>Interface entre le réseau, l'entreprise et les usines, il contribue à la résolution des problématiques après?vente et à la satisfaction. <br><br>?Vous interviendrez sur différentes missions :<br> - Assurer le service et la satisfaction client<br> - Fournir une assistance technique téléphonique au réseau de distribution<br> - Contrôler, suivre et assurer le reporting des demandes de garantie<br> - Analyser et traiter les litiges clients (courriers, e-mails)<br> - Élaborer des comptes rendus techniques aux fournisseurs sur les problématiques récurrentes<br> - Assurer le suivi des campagnes de rappels constructeurs<br> - Contrôler les retours de pièces défectueuses<br> - Assurer le suivi technique des retours véhicules dans les ateliers <br> - Rechercher et résoudre les pannes à distance ou sur site<br> - Tester, analyser et réaliser le reporting technique des nouvelles machines<br> Compétences requises<br><br>Techniques<br> - Solides connaissances en mécanique, électricité et électronique véhicules motorisés<br> - Capacité de diagnostic et d'analyse de pannes complexes<br> - Maîtrise des procédures SAV et garanties<br> - Lecture de documentations techniques constructeur<br><br>?Comportementales<br> - Rigueur, méthode et sens de l'analyse<br> - Autonomie et organisation<br> - Aisance relationnelle et pédagogie<br> - Sens du service et esprit d'équipe<br>?Permis A souhaité<br>Pas de télétravail<br><br>Intégrez une entreprise spécialisée dans la distribution de véhicules motorisés et évoluez au sein d'un réseau dynamique, tourné vers la qualité et la performance !<br><br>Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap