POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : En tant que Assistant ADV, vous aurez pour principales missions : * Gérer les ouvertures de compte et accompagner les nouveaux distributeurs, * Réceptionner et enregistrer (saisie) des commandes clients, * Assurer le suivi des commandes (enregistrements, fabrication, expédition), * Gérer la facturation clients, * Réaliser des opérations de Déclaration d'Echanges de Biens (DEB) auprès des douanes, * Gérer les contacts clients (mails et appels téléphoniques), analyse et traitement des éventuelles demandes et réclamations, * Suivre les indicateurs opérationnels des missions ADV. Vous intégrerez l'équipe supply chain, organisée de manière polyvalente entre ses services et à ce titre et suivant vos compétences vous pourrez être amené à intervenir sur des sujets complémentaires tels (pilotage des expéditions et des livraisons, suivi des dossiers SAV, validation de factures, etc.). * RTT, * Horaires flexible. PROFIL : * Maîtrise des outils bureautiques : Microsoft Word, Excel et collaboratifs comme Teams, * Bonne connaissance des ux opérationnels classiques d'une entreprise industrielle et plus spéciquement des procédures d'administration des ventes et commerciales, incoterms, formalités douanières et procédures spéciques à l'export, * Connaissance d'un outil ERP, de préférence Cegid PMI, * La maîtrise de l'anglais est un plus. Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.