Descriptif du poste: Rattaché(e) au Responsable du service ADV, vos missions sont les suivantes : * Enregistrer des commandes France et l'envoi des confirmations de commandes après vous être assuré(e) du risque client (en étroite collaboration avec notre service comptabilité), * Réaliser des documents nécessaires à la livraison et la facturation (lettre de crédit, documents douane, BL...) * Etre l'interface entre les clients et les services internes afin d'optimiser les livraisons, * Répondre aux demandes clients, informations sur l'avancement des dossiers, * Réaliser des documents nécessaires à la livraison et la facturation (lettre de crédit, documents exportation/douane, * Gérer la facturation des dossiers en suivant les procédures internes, * Travailler sur l'activité pièces détachées et possibilité sur les produits finis (flexibilité). Profil recherché: De formation Bac+2 minimum, vous justifiez d'une expérience confirmée en ADV France dans le secteur industriel et/ou la logistique. L'utilisation de l'anglais et la connaissance de l'outil Salesforce seraient un plus. Vous avez un réel sens du service et d'esprit d'équipe et vous assurez un traitement rapide des commandes dans le souci de la satisfaction du client. Organisation, dynamisme, force de proposition, et rigueur sont des qualités indispensables à ce poste.