Données clients / CRM :· Mettre en place des actions d'amélioration de la connaissance client Réaliser des études et des analyses sur la base de données (profiling, analyses de comportements, modèle prédictif, etc.) pour identifier les tendances et les opportunités d'amélioration· Optimiser la segmentation et le profilage des clients en lien avec les objectifs et les campagnes de communication / marketing.· Participerer à la définition et la mise en place du plan de collecte et d'enrichissement des données clients Garant(e) de la qualité et de la conformité des données collectées Effectuer de la veille sur les innovations et évolutions dans le domaine du CRM Gestion de l'Application mobile : Analyser les résultats de l'application Superviser et suivrez les développements informatiques Fournir une assistance technique pour toutes les demandes des campings affiliés au réseau. Coordonner la création de contenu. Promouvoir et valoriser l'application. Programme de fidélité : Analyser les résultats du programme de fidélité. Suivre et faire évoluer le programme de fidélité de la marque. Assurer le suivi opérationnel et la relation client. Fournir une assistance technique pour toutes les demandes des campings affiliés au réseau. Promouvoir et valoriser le programme. E-reputation : Suivre et analyser l'e-reputation du réseau et rédigerer les rapports. Gérer l'outil d'e-reputation : gestion du prestataire, suivi informatique. Former et sensibiliser les campings affiliés au réseau et communiquer en interne. Vous êtes diplômé(e) d'une formation BAC+5 en école de commerce et/ou marketing avec une spécialisation « data » et vous avez déjà acquis une expérience de 5 ans min en entreprise sur un poste similaire Solides connaissances en marketing, CRM et gestion de projet Solides connaissances et réelle appétence pour le secteur du tourisme Forte culture Marketing, alliant fondamentaux et tendances, en B2C et B2B Excellent sens de l'organisation pour orchestrer avec rigueur et agilité des projets à court et long termes de manière autonome Polyvalent(e), agile, capacité à gérer habilement plusieurs projets à la fois, que ce soit en termes de coordination ou d'opérationnel ou à s'adapter aux évolutions technologiques et aux nouvelles méthodes d'analyse Excellentes capacités d'analyse et de synthèse Véritable culture commerciale et client Curieux(se) et tourné(e) vers l'innovation Savoir former et sensibiliser les équipes internes et les campings affiliés au réseau sur les outils Communiquer efficacement pour servir d'interface entre le marketing et les autres équipes Gérer les outils : ereputation, application, programme de fidélité Rigoureux(se), synthétique et réactif(ve) Maîtrise de Powerpoint, Excel et des outils de suivi de planning Dynamique, enjoué(e), positif(ve), Bon relationnel Informations complémentaires : Type de contrat de travail : CDD Remplacement Date démarrage souhaité : 28 avril 2025 au 17 octobre 2025 Temps de travail & horaires : cadre forfait jour Rémunérations & avantages : selon profil, RTT, titre restaurant, mutuelle d'entreprise, télétravail partiel Acteur(trice) de votre carrière professionnelle, MAGORA saura vous proposer de belles perspectives d'évolution au niveau local ou national. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.