[94208] Centre Hospitalier du Rouvray Les secrétaires du CRANSE ont des missions spécifiques en fonction de l’unité sur laquelle il sont rattachés : - Unité d’Evaluations et de Consultations (UEC) - Unité de Formation Information animation du Réseau, Recherche (UFIRR) - Pôle de Compétences et de Prestations Externalisées (PCPE) - Plateforme de Coordination et d’Orientation (PCO) Les secrétaires du CRANSE ont un statut d’agent administratif ou d’assistant médico-administratif (AMA). Missions du CRANSE -Accueillir, écouter, informer et conseiller, -Contribuer à la diffusion d’informations actualisées et aux recommandations de bonnes pratiques professionnelles, -Apporter appui et expertise à la réalisation de bilans diagnostiques et réaliser les évaluations dans les situations complexes, -Participer au développement des compétences des aidants familiaux et des professionnels, -Apporter son concours à l’équipe pluridisciplinaire (MDPH), -Contribuer à la veille et la réflexion sur les pratiques et participer au développement de la recherche, -Participer à l’animation du réseau régional, -Apporter expertise et conseil à l’ARS et aux services de l’état, -Apporter expertise et conseil aux instances nationales. Missions et activités -Participe au fonctionnement du secrétariat -Travaille en collaboration avec les professionnels de l’unité et l’ensemble des unités du CRANSE -Assure l’ouverture et la constitution du dossier des usagers selon le protocole du CRANSE via l’outil MEDIATEAM -Tutorat des stagiaires -Transmission des enquêtes de satisfaction -Elaboration de tableaux EXCEL -Elaboration d’outils de pilotage -Participe à la gestion des courriers -- Assure la frappe des courriers, la mise sous pli, l’envoi, le classement des courriers. -- Assure le scann des documents -Participe à l’accueil des usagers : -- Accueille et oriente les appels téléphoniques -- Transmet les messages téléphoniques -- Gestion des mails Les secrétaires organisent leurs missions en fonction des tâches validées par le cadre de coordination ou autre responsable : planification des rendez-vous, rédaction de comptes rendus de réunion, planification des formations, des réunions, gestion de la communication du CRANSE, gestion des stocks, saisie des facturations etc. Description du profil recherché: Profil requis / compétences -Expérience dans le secrétariat -Connaissances du TSA et TND serait un plus -Diplômes en lien avec le secrétariat -Doit faire preuve de méthode et d’organisation -Bonne connaissance de l’outil informatique (Word, Excel, Powerpoint) Qualités requises -Bonne présentation générale -Grande discrétion professionnelle -Rigueur et qualités d’organisation -Respect des usagers et de leur famille -Savoir prendre des initiatives -Savoir se rendre disponible -Capacités d’écoute -Respect de l’emploi du temps des personnels du CRANSE -Savoir demander, si nécessaire, des informations complémentaires pour l’exécution d’un travail Horaires : Horaires normaux Période de la journée : Jour