POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : Lynx RH' cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour l'un de ses clients aux Pennes Mirabeau, un(e) gestionnaire ADV expérimenté(e) dans le cadre d'un poste clé orienté gestion des opérations commerciales et logistiques, à pourvoir en CDI. Vos missions Véritable pivot entre les équipes commerciales, la logistique et la comptabilité, vous assurez le bon déroulement du cycle de vente, de la création des comptes clients jusqu'à la livraison finale. Vos missions sont les suivantes : Administration des ventes - Création et gestion des comptes clients (éléments administratifs et financiers) - Saisie et suivi des commandes clients - Vérification des conditions tarifaires et des colisages - Envoi des confirmations de commandes et suivi des validations Relation clients et commerciaux - Transmission des informations commerciales (catalogues, tarifs, disponibilités) - Suivi des demandes clients et coordination avec les équipes internes - Gestion des matrices clients pour les grands comptes Gestion des commandes et approvisionnements - Contrôle des disponibilités produits - Proposition d'alternatives en cas de rupture - Coordination avec les fournisseurs et mise à jour des commandes Logistique et suivi des livraisons - Interfaçage avec les partenaires logistiques - Transmission des fichiers articles, clients et commandes - Suivi des livraisons et gestion des litiges - Coordination entre clients et prestataires Gestion opérationnelle - Suivi des stocks (échantillons) - Gestion des retours et produits défectueux - Mise à jour des bases de données (articles, clients, fournisseurs) Missions transverses - Réalisation de reportings et statistiques - Mise à jour des supports commerciaux (catalogues, BDC) - Support à l'équipe commerciale Pré-requis Poste à pourvoir du lundi au vendredi Profil recherché Vous justifiez d'un niveau avancé sur Excel (Formules complexes, TCD, extractions, analyses de données) Vous vous adaptez aisément à de nouveaux logiciels/crm/erp Vous disposez d'un niveau d'anglais fluent Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 32000 € - 40000 € par an PROFIL :